Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор в стоматологической клинике
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем администратора стоматологической клиники, который станет важной частью нашей команды и обеспечит высокий уровень сервиса для наших пациентов. Ваша основная задача — организация бесперебойной работы клиники, координация приёма пациентов, взаимодействие с врачами и поддержание комфортной атмосферы в учреждении.
Администратор — это первое лицо, с которым сталкивается пациент, поэтому важно быть приветливым, внимательным и профессиональным. Вы будете отвечать за запись пациентов на приём, ведение медицинской документации, приём звонков, консультирование по услугам клиники, а также за контроль за соблюдением графика работы врачей и своевременное информирование пациентов об изменениях.
Также в обязанности входит работа с кассой, оформление договоров, контроль за наличием необходимых материалов на ресепшене, взаимодействие с поставщиками и решение текущих организационных вопросов. Важно уметь работать в условиях многозадачности, быстро принимать решения и сохранять доброжелательность даже в стрессовых ситуациях.
Мы ценим сотрудников, которые стремятся к развитию, умеют работать в команде и ориентированы на результат. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, внимательны к деталям и хотите работать в стабильной и современной клинике — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и регистрация пациентов
- Организация записи на приём и ведение расписания
- Консультирование по услугам клиники
- Ведение кассовых операций и оформление договоров
- Контроль за порядком и наличием расходных материалов
- Взаимодействие с врачами и другими сотрудниками клиники
- Обработка входящих звонков и электронной почты
- Решение текущих административных вопросов
- Информирование пациентов об изменениях в расписании
- Соблюдение стандартов сервиса и корпоративной этики
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы администратором или в сфере обслуживания клиентов от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Знание основ делопроизводства и документооборота
- Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме
- Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность
- Ответственность и пунктуальность
- Желание развиваться в сфере медицины
- Навыки работы с кассой и терминалом
- Знание медицинской терминологии будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в медицинской или клиентской сфере?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие программы вы используете в работе?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Как вы организуете своё рабочее время?
- Что для вас означает качественный сервис?
- Как вы реагируете на стрессовые ситуации?
- Есть ли у вас опыт работы с кассой?
- Почему вы хотите работать именно в стоматологической клинике?
- Какие ваши сильные стороны как администратора?
